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Prácticas abusivas en el sistema financiero y sus medios de defensa

Prácticas abusivas en el sistema financiero y sus medios de defensa
febrero 27
2020

Desde julio de 2015 hasta enero del presente año, la Condusef ha revisado 7,414 contratos de instituciones financieras de los cuales se han detectado 1,689 cláusulas abusivas y solo quedan por eliminar 19 de esas mismas.

La comisión de Finanzas y Sistema Financiero del Colegio, llevó a cabo el 26 de febrero el curso denominado Prácticas abusivas en el sistema financiero y sus medios de defensa, el cual contó con la participación de Dafne Zamorano Schulz, subdirectora de Entidades de Ahorro y Crédito Popular y Uniones de Crédito de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

Durante su ponencia, la subdirectora explicó que la dependencia tiene por objetivo procurar la equidad en las relaciones entre los usuarios y las instituciones financieras por lo que desde la entrada en vigor de la Reforma Financiera de 2014 la comisión ha revisado a lo largo de 5 años 7,414 contratos de instituciones financieras de los cuales se detectaron 1,689 cláusulas abusivas en los contratos de adhesión y de esas mismas se han eliminado 1,670 y 19 están en proceso de eliminación.


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Zamorano Schulz mencionó que la Condusef cuenta con dos medios de defensa primordiales que son el procedimiento conciliatorio y el procedimiento de arbitraje entre el usuario y la institución financiera, además de tener un cuerpo de defensores que prestan servicios de orientación jurídica y defensoría legal.

Por otro lado, Ramón Miranda Lagunas, integrante de la comisión organizadora y coordinador del curso, presentó un breve panorama de antecedentes y avances de la Reforma Financiera.

Carolina Mendoza Hernández
Asesora editorial
chernandez@colegiocpmexico.org.mx

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