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Tecnologías de la Información

El impacto de los procesos tecnológicos en la profesión contable

El impacto de los procesos tecnológicos en la profesión contable
febrero 12
2019

INTRODUCCIÓN 

La revolución tecnológica ha provocado cambios en el proceso para realizar las cosas en nuestra vida cotidiana. Esta tecnología nos ha vuelto dependiente de ella, al punto de considerarnos sin la misma, una sociedad prehistórica, pero también nos ha aportado grandes beneficios como la optimización de herramientas y procesos que nos ahorran trabajo, tiempo y esfuerzo y al mismo tiempo influyen en el entorno social en el que vivimos.

Esta tecnología ha revolucionado el mundo y en el futuro se considera una pieza clave en el devenir de todas las profesiones del mundo. Estas profesiones, adoptarán paulatinamente la inteligencia artificial en sus procesos, lo cual revolucionará los procesos de trabajo y optimizará la forma en la que trabajamos, ayudando a potenciar las habilidades de los individuos en los ambientes laborales.

En la Contabilidad, la tecnología nos ha ayudado en el proceso virtual, desde la invención de la primera computadora personal, que permitió el uso de programas para efectuar operaciones contables y que anteriormente solo se podía hacer a mano o mediante el uso de aparatos que no pudieran almacenar la información de manera digital.

Con el paso de los años, ha mejorado drásticamente esta tecnología, sin embargo esta seguirá evolucionando para influir en los procesos de diferentes áreas contables.

Como menciona Andrés Oppenheimer en su libro Crear o Morir, para que una empresa se mantenga, tiene que innovar y optimizar sus procesos mediante la diferenciación, recurriendo a tecnologías disruptivas, ya que de no hacerlo la empresa estará destinada a fracasar en un mundo donde el cambio es inevitable.

A lo largo de este ensayo se analizará la forma en la que impacta la utilización de nuevas herramientas en diferentes aspectos contables y se pretende argumentar la razón por la cual la implementación de la tecnología en la profesión contable trabajará de la mano con el profesional para optimizar los procesos contables y de esa manera proyectar la información con el fin de favorecer la etapa de toma de decisiones de los contadores públicos.

La contabilidad electrónica es un tema muy importante que debe tratar un profesionista para poder brindar un servicio con la calidad y precio justos que demande el mercado, también, debe ser responsable de aportar valor a su trabajo, es por ese motivo que debe implementar la tecnología lo antes posible en su negocio, ya que, de no hacerlo los competidores en algún momento lo harán y los clientes decidirán encargar sus asuntos contables a la persona que brinde mejor servicio basado en la calidad y el precio.

DIGITALIZACIÓN DE LOS COSTOS 


Como ejemplo, tenemos al área de Administración de costos, donde la tecnología juega un papel muy importante y es pieza clave para ser competente en un entorno de negocios y, dado el ambiente globalizado, es importante que los departamentos de análisis de costos determinen cuánto les cuesta fabricar los productos que ofrecen o generar sus servicios, establecer sus precios de venta y hacer proyecciones para saber de qué forma afectarán las decisiones que tomen hoy a los resultados del futuro.

En la lectura titulada Gestión de costos en la era de la disrupción digital escrita por la firma de consultoría Deloitte, se habla sobre la necesidad del uso de la tecnología en la administración de costos donde se hace mención que la disrupción de la automatización robótica ayuda en la forma de administrar negocios y hace un breve análisis acerca de la necesidad de actualizar las herramientas tecnológicas empleadas en la oficina.

Argumenta que una empresa que no está a la vanguardia tecnológica , será superada por sus competidores a largo plazo, también se hace mención que las intenciones de mejorar por parte de los integrantes de cada organización son reales, sin embargo, el principal obstáculo es que ninguno de los directivos toma la iniciativa por la incertidumbre sobre el beneficio de esta tecnología.

Para esto hacen una encuesta a ejecutivos y gerentes de las cuatro principales regiones de negocio de la empresa que son: EE.UU. Latinoamérica, Europa y Asia-Pacífico, con el fin de consultar al capital humano más experimentado y obtener un panorama basado en la diversidad cultural de sus colaboradores en el mundo.

Es evidente la veracidad del argumento, dado que se ha comprobado el uso de la tecnología en la era digital en la que nos encontramos y es fundamental para poder sobrevivir en un entorno globalizado donde las empresas recurren a la maximización de procesos de producción.

Un evento muy evidente de que las empresas emplean la tecnología y han dominado el mercado, es Uber, empresa que en pocos años ha logrado desbancar al negocio de Taxis del mundo al ofrecer un servicio en el que conecta a un conductor con un usuario de servicio de transporte y toma una pequeña comisión del servicio proporcionado sin la necesidad de incurrir en los costos que hubiera tenido que tener si no se hubiera usado la tecnología.

Es por esta razón que al poner en marcha el uso tecnológico, se logró superar a la competencia y brindar una alternativa superior al transporte público tradicional. Al recurrir a estos avances, las empresas toman ventaja de los competidores.

Además, esta postura la respalda el artículo titulado Digitalización de los costos mediante empresas tecnológicas escrito por el Colegio de Contadores Públicos de México, donde se argumenta que en los enfoques de gestión táctica de costos como el outsourcing, es una estrategia en la que la empresa cede responsabilidad de contratación a otra empresa especializada para ahorrar en costos e implementar un enfoque estratégico basado en la automatización para disminuir el proceso.

Una automatización consiste en un proceso arduo que conlleva tiempo para registrar que la administración de la información en los departamentos de Contabilidad se lleve a cabo a través de inteligencia artificial y con ello, ahorrar tiempo y minimizar los errores.

IMPORTANCIA DE LA IMPLEMENTACIÓN TECNOLÓGICA

Si bien es cierto que la implementación de la tecnología es el mayor reto al que se enfrentan las empresas, es preferible que las organizaciones apliquen cambios a la gestión de costos lo antes posible, ya que al ser una inversión que se nota a futuro, es probable que los resultados sean paulatinos y se deberá actualizar sobre la marcha el tipo de tecnología utilizada, al mismo tiempo en el que se desarrolle para estar al tanto de los nuevos procesos e innovaciones.

La tecnología se ha convertido en un aliado para los agentes empresariales que acontecen en el entorno de negocios, pues la implementación de las mismas ha permitido que las prácticas y ejercicios sean más eficientes, por tanto, el resultado obtenido es más provechoso y exacto.

Tal es el caso de la tecnología Automatización Robótica de Procesos (RPA), este es un sistema usado comúnmente en las firmas de consultoría, el cual con ayuda de un robot, automatiza los procesos basados en reglas específicas, para generar un resultado concreto y preciso en menos tiempo e imitando las actividades que realizan las personas.

Esta tecnología reduce el tiempo de trabajo de una persona que dedicaba seis meses, lo simplifica a dos horas, permitiéndole ahorrar tiempo, dinero y una mayor exactitud y confiabilidad. Para hacer funcionar este proceso, los desarrolladores de la firma programaron el robot para que efectúe las funciones deseadas por los profesionales contables, luego los analistas observan que el robot realice el trabajo de manera óptima, por lo que los usuarios deben de revisar cualquier excepción que no se haya realizado.

REVOLUCIÓN TECNOLÓGICA 

Los robots van cambiar la manera en que se trabaja, ya que el costo de realizar este proceso a través de los trabajadores disminuirá gracias al proceso digital, además de mejorar la eficiencia que conlleva.

Las empresas se puedan enfocar en capacitar a su personal para interpretar los datos obtenidos por la inteligencia artificial y tomar decisiones que cruciales para el desarrollo de la empresa, lo que los llevaría a reducir costos y aumentar sus ingresos. De esta manera los colaboradores de la empresa estarán más preparados para desarrollar su trabajo en el exterior y poder enfocar mejor el tiempo en sus clientes y en sus soft- skills para ofrecer un servicio más profesional. 

En la actualidad, existe el constante temor derivado del reemplazo de personas con empleos calificados, causado por la implementación robótica. La inteligencia artificial ha empezado a hacer presencia en algunas empresas de consultoría contable y ha puesto en riesgo el empleo de muchas personas alrededor del mundo.

Al entender el problema que preocupaba a un gran número de personas alrededor del mundo, Ginny Rometty, CEO de IBM, propuso la idea (establecida anteriormente en el ensayo); sobre el reeducar a pasantes, directivos, colaboradores y hasta los niños para que estén preparados ante una nueva era, ello generará conciencia acerca de que las personas sean sustituidas y creemos lo que definió como “inteligencia aumentada”, la cual se genera cuando una máquina trabaja en conjunto con una persona para potenciar las habilidades de la misma y ser más eficaz, obteniendo una información precisa en menos tiempo, agilizar el proceso de análisis y tener información disponible a la hora que sea necesaria, puesto que los robots pueden trabajar en cualquier momento y a diferencia de las personas, no necesitan de descansos, ni tomar tiempos de ocio, de esa manera son productivos a todas horas del día.

ALMACENAMIENTO DE LA NUBE

Otra de las implementaciones importantes que se deben hacer para sobresalir en el proceso de almacenamiento y administración de los libros de Contabilidad, es mediante el uso de aplicaciones, que a lo largo de la última década, han surgido para facilitar el almacenamiento de la Contabilidad, puesto que antes se acostumbraba a conservar y mantener los libros, ahora el uso de la “nube”, cuyo sistema de almacenamiento y consulta en línea, permite realizar operaciones de trabajo desde cualquier sitio, en cualquier parte del mundo , siempre y cuando haya conexión a internet, sin necesidad, en la mayoría de la instalación de una aplicación ya que éstas ofrecen sus servicios desde páginas web.

Algunas firmas de consultoría como Deloitte, tienen su propia nube con la que sus trabajadores se apoyan para hacer más funciones contables de una forma automatizada, eliminando así, el uso de libros físicos y apoyándose de esta para proveer información de alto nivel a los equipos de administración de cada área contable siendo más efectivos.
Queda claro que con esta revolucionaria forma de trabajar, los departamentos contables ya no son lo que solían ser, pues esta herramienta obliga al profesional a enfocarse en sus habilidades de análisis, ya que se puede sincronizar con el RPA para dejar atrás el trabajo arduo de revisar las hojas de cálculo, como se mencionaba al principio, es una inversión a futuro para optimizar el proceso de entrega de productos y servicios.

CONCLUSIÓN

Es nuestro deber como Contadores Públicos mantenernos actualizados de los temas tecnológicos que se desarrollen con el tiempo, ya que un Contador que no se actualiza, se vuelve obsoleto con el tiempo al igual que la tecnología.

Un profesional que no se cultiva día a día está condenado a ser reemplazado o superado. Esta regla no sólo aplica para los profesionales contables, también es importante informarse acerca de las actualizaciones suscitadas en el entorno global en materia profesional, ya que estas herramientas ayudarán a desempeñar un trabajo con mayor calidad y con el tiempo otorgan ventaja en el mercado sobre los trabajadores, quienes no tomen acción en el tema tecnológico.

Además, es preciso obtener un provecho a la tecnología de la profesión, la cual genera una ventaja competitiva sobre los aspirantes que disputen un trabajo, ya que en nuestro país cada vez se dificulta más el poder encontrar empleo.

Al estar bien informado y capacitado tecnológicamente, se destaca automáticamente del resto, puesto que las empresas perciben al postulante como una buena inversión en capital económico y a largo plazo el trabajador puede desarrollarse de una manera innovadora, además, a través de la tecnología se pueden adquirir habilidades especiales de forma autodidacta.

Al tener acceso a la información en cualquier parte del mundo y en tiempo real, se es capaz de aprovechar de manera óptima los recursos a los que disponemos y de esa manera hacer más con menos.

En el momento en que una persona decide trabajar desde su casa (home office) y bajo este tipo de programas en los que un despacho permite trabajar desde casa, hace que el ahorro en cuanto al combustible utilizado, el tráfico generado, el papel gastado sean menores y de esta manera contribuir indirectamente con muchos factores que no solo impactan en el ambiente, también en el trabajador al reducir sus niveles de estrés y mejorar su capacidad de creatividad para aprender a resolver de formas más innovadoras los problemas que se le susciten en el futuro.

También es importante que un Contador sea consciente de que el tener nuevas tecnologías, implica el tener que aprender a manejarlas y más que ser un gasto para una empresa, es una inversión al activo más importante de la organización que es la gente que desempeña el trabajo.

Además, debemos ser conscientes de que no hay un futuro posible sin la tecnología, ya que esta tendencia de cambio y progreso se ha desarrollado paulatinamente a través de la historia, pero en nuestros días ha ido avanzando a pasos agigantados.

Basta con mencionar que las recientes profesiones se crearon a partir de las nuevas tecnologías, como los programadores o los encargados de la seguridad cibernética. Sin embargo, muchos contadores se han visto intimidados por el posible impacto que tendrá la inteligencia artificial en la profesión, pues muchos son los rumores que apuntan que los nuevos sistemas computacionales hacen lo que una persona puede hacer en menos tiempo y con menos errores en el proceso.

Esperemos que todos en nuestra profesión se den cuenta a tiempo de que es necesario ir a la par de la tecnología, y la misma no pueda reemplazar las habilidades del humano en un futuro, también, que cada país pueda mantener una población con una fuente confiable de ingresos y en un futuro donde no haya personas en condición de pobreza derivada de este reemplazo.

Julio Cesar Hernández Pérez

Estudiante del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey

Ganador del 2o lugar del Décimo tercer  Concurso de Ensayo Universitario Carlos Pérez del Toro

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